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Publiée le 08/06/2020

Annonce #RE0074166A94040

Chargé de clientèle web automobile (H/F)

92220 Bagneux CDI Dès que possible Temps plein 24000 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé de clientèle web automobile (H/F) à Bagneux en CDI

L'entreprise

Notre client , spécialiste des rendez vous après vente auto en ligne , intermédiaire entre automobilistes et garagistes, ayant su garder son esprit start up et filiale d’un grand groupe européen

Le poste

Notre client , spécialiste des rendez vous après vente auto en ligne , intermédiaire entre automobilistes et garagistes, ayant su garder son esprit start up et filiale d’un grand groupe européen, recherche un chargé de clientèle Web automobile.

Au sein d’un service de niveau 2 , composé de 3 salariés, vous traitez les demandes et litiges non résolus par le niveau 1 (Front) : Litiges liés à des incohérences entre devis proposés en ligne et factures du garage suite à la prestation, qualité des prestations, Problématiques de comptes utilisateurs.

Vous assurez les remontées d’informations aux garages partenaires, traitez les réclamations jusqu’à leur complète résolution et retracez les actions dans l’outil CRM.

CDI-2000 euros Brut/mois-Horaires de bureaux - 92 sud


Le profil recherché

De niveau bac +2, Possédant un attrait particulier pour l’automobile, pourvu d’un verni technique ( mécanique, vocabulaire auto, marques, modèles, garages...), vous êtes également doté d’une expérience significative de deux ans minimum en relation client à distance en front et/ou back office. Une aisance rédactionnelle et informatique ainsi qu’un sens du travail en équipe et de l’entraide sont les qualités qui viendront compléter le profil recherché par notre client.

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