Offre d'emploi de Chargé de clientèle front back office (F/H) à ARCUEIL en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Acteur majeur et référent dans le secteur de la distribution automobile, nous recherchons un Chargé de Clientèle Front & Back-Office (H/F) pour rejoindre notre pôle prestation de services situé à Arcueil (94).

Le poste

Rattaché(e) à une équipe dynamique, vous jouez un rôle clé d'intermédiaire entre nos partenaires et notre réseau de réparateurs professionnels.
Vos missions :
Gestion administrative et suivi des règlements (Back-Office)

Contrôle de conformité, saisie et lettrage des factures (déclenchement des paiements).
Rapprochement des bordereaux et suivi du recouvrement.
Relances administratives et traitement des dossiers en attente de règlement.

Service Client et accompagnement (Front-Office)

Prise en charge des appels entrants et sortants (20 à 30 appels par jour, sans contrainte de durée moyenne de communication).
Traitement des requêtes et suivi des dossiers complexes par e-mail via CRM.
Accompagnement des partenaires réseau et médiation en cas de litige.

Parcours d'intégration : Le premier mois est exclusivement consacré à votre formation et à la prise en main des outils administratifs. La prise d'appels démarre progressivement à partir du deuxième mois.

Conditions du poste :

Type de contrat : Intérim longue durée (6 mois et plus).
Horaires : 35h / semaine du lundi au vendredi (alternance 8h30-16h30 / 9h30-17h30 une semaine sur deux).
Localisation : Arcueil (94) Très bien desservi (Métro Ligne 4, RER B, Bus).
Rémunération : 1 900 € brut mensuel + 200 € bruts de prime qualité d'équipe par mois.
Avantages : Restaurant d'entreprise sur site + 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté.

Le profil recherché

Première expérience réussie en relation client téléphonique (réception d'appels).
Fort intérêt pour la gestion administrative, la rigueur et les chiffres.
Bonne aisance orale et rédactionnelle.
Maîtrise des outils bureautiques de base (Excel, Outlook, CRM).
Sens du service, esprit d'équipe, patience et réactivité.