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Publiée le 30/09/2019

Annonce #RE0061230A73001

Charge de clientèle btob (H/F)

75009 Paris CDI Dès que possible Temps plein 25000 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Charge de clientèle btob (H/F) à Paris en CDI

L'entreprise

Client à forte notoriété dans le domaine du financement et l'accompagnement de projet 

Le poste

Développer, fidéliser et assurer le suivi de la relation avec les clients et leurs représentants seront vos maîtres-mots.

Rattaché(e) au service client, vous serez en charge des missions suivante :

Gestion des appels entrants (entre 30 et 60/jours)

Traitement des demandes clients (renseignements, conseils, changement de situation, création de dossier, mise à jour de la base de données etc..)

Traitement des mails clients

Gestion des réclamations

Vérification des dossiers clients


Contrat CDI

Lundi au Vendredi 9h/17h

Rémunération : entre 26 et 28 K € brut selon profil


Le profil recherché

Une expérience de plus de 2 ans sur la gestion d'appels complexes est indispensable

Clientèle internationale, votre niveau d'anglais doit être fluide autant au niveau de la rédaction que du relationnel

Un tempérament calme, posé, discret ainsi qu'une très bonne orthographe sont nécessaire pour performer au sein de l'équipe