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Publiée le 01/07/2019

Annonce #RE0049513A60998

Chargé de clientèle bilingue anglais (H/F)

Paris CDI Début : 17/05/2019 Temps plein 27000 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Chargé de clientèle bilingue anglais (H/F) à Paris en CDI

L'entreprise

Fondé en 1955, notre client est une société dédiée à la gestion des droits de nombreux clients VIP.

Ses domaines d'exercice sont :

- La gestion et la redistribution de l'argent dû aux clients suite à leurs prestations ;
- La favorisation de l'emploi et de l'émergence de nouveaux talents ;
- La gestion d'opérations de promotion des prestations clients.

Le poste

Pour ce poste, vos compétences seront mises à profit à travers :

- La gestion des appels entrants (entre 30 et 60 par jour)
- Le traitement des demandes clients (renseignements, conseils, changement de situation, création de dossier, mise à jour de la base de données, etc..)
- Le traitement des e-mails clients
- La gestion des réclamations
- La vérification des dossiers clients

...Et bien d'autres encore !

Ce que nous proposons :

Contrat : CDI
Horaires : du lundi au vendredi 9h-17h
Rémunération : entre 27 000 et 28 000€ annuels selon le profil

Le profil recherché

Ce que nous recherchons :

- Une expérience de plus de 2 ans sur la gestion d'appels complexes, qui pourra s'avérer utile lors de certaines démarches

- Un niveau d'anglais courant, pour la gestion de certains dossiers à l'international

- Pour gérer les besoins des clients, une aisance relationnelle

- Un tempérament calme, posé et discret

- Des qualités rédactionnelles, nécessaires lors de la rédaction de documents

...Mais aussi du fun et du sourire !