Assistant service client (F/H)
26000 VALENCE Contrat de travail temporaire (3 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 3 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Assistant service client (F/H) à VALENCE en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
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Le poste
Votre agence ACTUAL BOURG-LES-VALENCE recherche pour son client, spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée, un employé(e) Service Client (H/F) pour une mission de 3 mois.
Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous aurez pour mission de gérer les réclamations clients et d'assurer le suivi des expéditions.
Missions :
- Gérer le traitement téléphonique et informatique des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements
- Informer les clients expéditeurs, destinataires, et agences, sur le suivi des expéditions et livraisons ou en cas de litige potentiel
- Agir, si besoin, selon ses instructions, en relation étroite avec les autres agences du réseau ou partenaires.
Horaires :
Du lundi au vendredi : 7h-14h30 avec 30 mins de pause (quelques samedis exceptionnellement)
Rejoignez-nous et vivez une expérience professionnelle enrichissante !
Rémunération :
Taux horaire : 12.88€/h brut + ticket restaurant 8.70€/j
Le profil recherché
Une expérience en gestion des relations clients est essentielle.
Une capacité à résoudre des problèmes de manière efficace.
Le candidat doit également démontrer une aptitude à travailler en équipe.
De plus, une bonne connaissance des outils informatiques est indispensable.
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