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Publiée le 14/03/2024

Annonce #RE0149819A187926

Assistant relation client (H/F)

20090 Ajaccio CDI Dès que possible Temps plein 28000 / an Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Assistant relation client (H/F) à Ajaccio en CDI

L'entreprise

Spécialiste de l’assurance vie en ligne à frais réduits, notre client recherche ses futurs Assistants relation client (h/f) afin de répondre à l'accroissement d'activité de la société.

Le poste

L'assistant relation client gère quotidiennement les demandes des clients et des prospects.
Pour cela, il/elle :
- Assure l'accueil téléphonique,
- Prend en charge les demandes d’un premier niveau par téléphone, mail et chat (aide à la connexion, guider les clients/prospects sur le site, ou l’espace client afin qu’ils puissent réaliser une opération ou une souscription, ou trouver les informations recherchées),
- Fait remonter les réclamations ou les incidents au service concerné (service de gestion, service informatique...),
- Gère la mise en relation des clients/prospects avec un conseiller clientèle,
- Effectue la prise de rendez-vous quand le besoin le nécessite.
Poste à pouvoir immédiatement en Contrat à Durée Indéterminée, 39h par semaine du lundi au vendredi.
Rémunération : 28 000 € brut annuel.
Avantages : 33 jours de congés payés par an, mutuelle, tickets restaurants, retraite complémentaire, prévoyance, intéressement.



Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 en assurance/banque/économie/gestion/force de vente.

La connaissance d’un CRM serait un plus.

Une expérience commerciale d’au moins 1 an est appréciée.

L'aisance au téléphone indispensable : vous êtes en capacité de créer un lien de confiance avec les interlocuteurs, de les rassurer et de les temporiser.

Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vos interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance. Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles. Votre caractère positif et enjoué fera la différence.