Assistant exploitation (H/F)
78960 Voisins-le-Bretonneux Contrat de travail temporaire (6 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 6 mois 11.52 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Assistant exploitation (H/F) à Voisins-le-Bretonneux en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
Planification :
-Gérer la planification contractuelle et/ou ponctuelle.
-Optimiser les déplacements des techniciens.
-Gérer les absences (congés, maladies ).
-Gérer la charge de travail.
Traitement des appels clients :
-Traiter les appels.
-Gérer les demandes d'intervention.
-Répondre aux réclamations diverses des clients .
-Créer le bon d'intervention dans l'ERP.
Clôture de l'intervention et facturation :
-Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande ).
-Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention.
-Clôturer le bon d'intervention.
-Assurer la relance client.
Reporting et suivi :
-Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation.
-Participer à la gestion des réclamations clients.
Le profil recherché
vous avez une première expérience dans le domaine,
Vous avez un bon relationnel, le sens de l'organisation, l'aisance téléphonique, la prise d'initiatives et la polyvalence.
Autonome, vous êtes également force de proposition.
Compétences Techniques : maitrise du pack office, aisance avec les outils informatiques, aisance rédactionnelle.
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