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Publiée le 12/10/2020

Annonce #PE0082509A105098

Assistant commercial (H/F)

53000 Laval CDI Dès que possible Temps plein Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Assistant commercial (H/F) à Laval en CDI

L'entreprise

Phone Océan, activité experte du groupe Actual, est un centre de relation clients à distance basé à Laval dans l’Ouest de la France. Depuis 30 ans cette année, Phone océan propose des solutions de qualité en télémarketing pour répondre à la stratégie de ses clients. 

Phone Océan, c’est l’externalisation de la force commerciale et du service client. Chaque opération est conçue sur-mesure.


Nous recherchons, dans le cadre du développement de notre activité, un Assistant Commercial H/F en CDI à Laval.

Le poste

En étroite relation avec la Direction et l'ensemble des acteurs du centre d’appels, vous êtes l’interlocuteur des clients externes et internes et vous participez à la gestion et au bon fonctionnement du centre d'appels au quotidien, à ce titre votre mission est double :

Assistanat commercial :

  • Etre l’interface entre les clients et le centre d’appels,
  • Répondre aux demandes entrantes des clients,
  • Contribuer à la fidéliser le portefeuille clients,
  • Mettre en forme les propositions commerciales et les réponses aux appels d'offres,
  • Elaborer, rechercher et contrôler les éléments constituants les dossiers commerciaux,
  • Préparer l’ensemble des éléments avant le lancement des campagnes ( script d’appel, matrice, dossiers clients, ).,
  • Préparer les tableaux de bord pour les rendez-vous réalisés par la Direction .

Assistant de direction :

  • Assurer les tâches administratives du service,
  • Prendre en charge les services généraux et logistiques,
  • Création de reporting et d’outils de pilotage.

Le profil recherché

De formation supérieure dans les métiers de l’assistanat vous bénéficiez d’une expérience significative sur un poste similaire et vous avez un goût prononcé pour la relation client.

Une expérience en centre d’appels serait un plus.

Organisation, autonomie, polyvalence, esprit d'équipe et sens du service sont autant de qualités indispensables pour réussir à ce poste (sédentaire).

Une bonne maîtrise des outils Microsoft Office et Google Suite est aussi souhaitée.