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Publiée le 31/10/2019

Annonce #RE0063340A77097

Assistant back office (H/F)

54320 Maxéville Contrat de travail temporaire (12 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 12 mois 10.88 / heure Ouvert aux personnes en situation de handicap

Offre d'emploi de Assistant back office (H/F) à Maxéville en Contrat de travail temporaire

L'entreprise

Notre client: une grande compagnie pétrolière et gazière internationale, mais aussi un acteur majeur des énergies bas carbone.

Ils découvrent, produisent, transforment, commercialisent et distribuent l’énergie sous diverses formes jusqu’à vous. Ils sont engagés pour une énergie au meilleur coût, disponible et propre, dans le respect des meilleurs standards de sécurité.

La contribution au développement des énergies renouvelables est un choix stratégique autant qu’une responsabilité industrielle. .

Les filiales du groupe partagent les mêmes valeurs :

- La satisfaction et le respect de clients
- Le professionnalisme de ses collaborateurs
- Le respect de la qualité, de la sécurité, et de l'environnement
- L’innovation, pour vous offrir aujourd'hui comme demain, les meilleurs produits et services et vous apporter une qualité de service irréprochable.

Avec plus de 200 agences réparties partout en France, ils sont localement implantés, au plus proche de vos besoins. Quelles que soient les demandes, leurs partenaires distributeurs déploient la même énergie pour assurer les meilleurs services de proximité sur l'ensemble de leurs régions.

Le poste

Notre client recherche un Assistant Back Office Efficacité Energétique H/F:

dans le cadre de la polyvalence, le titulaire du poste peut être amené à assister le Responsable Partenariats Efficacité Énergétique dans tous les autres domaines d'activité du service. Il pourra donc lui être confié toutes tâches ou missions complémentaires aux activités ci-dessous, selon les besoins.

1. Développement activité CEE :
- Gestion des paiements aux bénéficiaires, création des partenaires et des transporteurs dans Oxygène, gestion
- Documentaire et archivage contrats, lien avec les back-offices externes.
- Mises à jour tarifaires, prospection partenaires indépendants et support aux IC CEE.

2. Développement offres chauffage et isolation Total :
- Rappel des clients/prospects qui ont fait une demande par le biais des sites pour analyse des besoins
techniques par rapport à leur saisie dans le simulateur en ligne.
- Présenter et vendre les offres.
- Administrer la fiche des clients dans l'outil de suivi, assurer la mise en relation du client/prospect avec les
partenaires pour obtention des devis.
- Accompagner les clients dans la constitution et le suivi des dossiers,
- Déclencher des demandes de paiement auprès de la comptabilité filiale pour les installateurs.
- Agir dans le respect de toutes les procédures de l'entreprise
- Respect de la politique de qualité et sécurité de l'environnement de travail.

Le profil recherché

Outre des compétences techniques liées à l’exercice de son métier, le gestionnaire back office doit faire preuve de compétences commerciales (réclamation des clients, assistance technique) et décisionnelles (réactivité dans l’urgence). Il doit ainsi :

- connaître parfaitement les règles comptables et financières,
- maîtriser les procédures des outils informatiques (logiciels internes),
- savoir détecter les dysfonctionnements,
- savoir gérer les situations d’urgence et rendre compte de son activité,

Compte tenu du flux d’informations et du rythme auquel il est soumis, le gestionnaire back office doit être rigoureux, organisé et particulièrement à l’aise avec les chiffres. Doté d’une bonne capacité d’adaptation (règlements et outils financiers en constante évolution), il sait gérer son stress et communiquer facilement avec ses interlocuteurs.

Bac+2/+3 commerce/administratif avec expérience de plus de 3 ans exigé !
Beaucoup de rigueur et une aisance vis à vis des systèmes d'information.
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