Assistant administration des ventes (H/F)
94380 BONNEUIL SUR MARNE Contrat de travail temporaire (3 mois) Dès que possible Temps plein Durée : 3 mois Ouvert aux personnes en situation de handicap
Offre d'emploi de Assistant administration des ventes (H/F) à BONNEUIL SUR MARNE en Contrat de travail temporaire
L'entreprise
Le poste
Au sein d'un open space service client (15 personnes), vous intégrerez l’équipe ADV en charge du suivi et de la satisfaction des clients sur l’Île-de-France et le nord de la France.
Les principales missions qui vous seront attribuées seront les suivantes :
Gestion des commandes clients : saisie, contrôle et suivi des commandes dans SAP.
Relation clients : réception et traitement des appels entrants (300/400 appels/jour au global), gestion des demandes et suivi des dossiers.
Réclamations et litiges
Support logistique : contrôle de la cohérence des commandes, respect des conditions de livraison
Suivi administratif : mise à jour des dossiers, reporting
Le profil recherché
Compétences requises :
Gestion administrative : Le candidat doit posséder une capacité à gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des commandes et la coordination des livraisons.
Communication : Une communication efficace est essentielle pour interagir avec les clients et les équipes internes.
Maîtrise des outils informatiques : une connaissance approfondie des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est requise, ainsi que la maîtrise du logiciel SAP.
Organisation : Le candidat doit démontrer une capacité à organiser son travail et à respecter les délais.
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